ROOMKEY 利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、株式会社 PING-PONG COMPANY（以下「当社」）が提供するROOMKEY（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。
2. 本サービスを利用するすべてのユーザー（事業者および利用者を含む、以下「ユーザー」）は、本規約に同意したものとみなします。

第2条（定義）

本規約において、以下の用語は次の意味を有します。

• 「本サービス」：当社が提供する予約・入退室管理システム「ROOMKEY」
• 「事業者」：本サービスに施設を登録し、予約管理を行う法人または個人
• 「利用者」：事業者の施設を予約・利用するエンドユーザー
• 「コンテンツ」：ユーザーが本サービスに登録した情報、画像等

第3条（アカウント）

1. 事業者は、当社所定の方法によりアカウントを登録するものとします。
2. 事業者は、登録情報を正確かつ最新に保つ義務を負います。
3. アカウントの管理責任は事業者にあり、第三者による不正利用について当社は責任を負いません。
4. 利用者は、会員登録なしに予約を行うことができます。会員登録を行った場合は、本条が準用されます。

第4条（サービス内容）

本サービスは、以下の機能を提供します。

• 施設の予約受付・管理
• スマートロック（Sesame）との連携による入退室管理
• クレジットカード決済（Stripe経由）および現地決済の管理
• 予約確認メールの自動送信
• 売上管理・レポート
• 外部サービス連携（Googleカレンダー等）

第5条（料金・支払い）

1. 事業者は、当社が定める初期費用および月額費用を支払うものとします。料金の詳細は、本サービスのウェブサイトまたは個別の契約書に定めます。
2. 利用者が支払う施設利用料は、事業者が設定した金額に基づきます。
3. クレジットカード決済の場合、Stripe所定の決済手数料が発生します。
4. 支払済みの料金は、法令に定める場合を除き、返金いたしません。

第6条（予約・キャンセル）

1. 利用者は、本サービスを通じて施設の予約を行うことができます。
2. キャンセルポリシーは事業者ごとに異なります。各施設のキャンセルポリシーをご確認ください。
3. 予約確定後のキャンセルに伴う返金は、事業者のキャンセルポリシーに従います。

第7条（お知らせメールの配信）

1. 当社は、会員登録時にご同意いただいた利用者に対し、ROOMKEY およびご利用店舗に関するクーポン・キャンペーン・新サービス等のお知らせをメールで配信することがあります。
2. お知らせメールの配信は任意であり、同意されない場合でも会員登録および本サービスの基本的な利用に支障はありません。
3. 配信を希望しない場合は、メール末尾の配信停止リンク、またはマイページの設定画面からいつでも配信を停止できます。
4. 配信停止後も、予約確認メール・解錠案内メール等、サービス運営上必要な連絡はお送りします。

第8条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 他のユーザーの個人情報を不正に収集・利用する行為
• 他のユーザーになりすます行為
• 反社会的勢力に利益を供与する行為
• スマートロック機器を故意に破損・改変する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（サービスの停止・変更）

1. 当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部を停止できるものとします。
   • システムの保守・更新を行う場合
   • 天災・停電等の不可抗力が発生した場合
   • 外部サービス（Stripe、Sesame等）に障害が発生した場合
   • その他、当社が停止を必要と判断した場合
2. 当社は、本サービスの内容を予告なく変更できるものとします。

第10条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの完全性・正確性・有用性等を保証しません。
2. スマートロックの動作不良、通信障害等に起因する入退室トラブルについて、当社は責任を負いません。
3. 事業者と利用者間のトラブル（施設の状態、サービス品質等）について、当社は責任を負いません。
4. 外部サービスの障害・仕様変更に起因する損害について、当社は責任を負いません。

第11条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権は、すべて当社に帰属します。ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスのコンテンツを複製・転載・改変してはなりません。

第12条（利用停止・退会）

1. 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なくアカウントを停止または削除できるものとします。
2. 事業者が退会を希望する場合は、当社所定の方法により申請するものとします。

第13条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、事前に通知いたします。

第14条（準拠法・管轄）

1. 本規約は、日本法に準拠します。
2. 本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条（お問い合わせ）